تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني www.barezapplication.com أو تطبيق بارز المحمول ("تطبيق بارز") المقدم من Visioners Software WLL ("بارز"، "الشركة"، "نحن"، "لنا" و"خاصتنا")، وهي شركة خاصة تأسست وفقاً لقوانين دولة قطر ولديها مكتب مسجل في صندوق بريد 23321، الدوحة، قطر، وتشير مصطلحات "أنت" و"لك" إلى المستخدم لتطبيق بارز، بينما تشير "الخدمات" إلى أي خدمات تقدمها بارز سواء عبر تطبيق بارز أو بطرق أخرى؛ لذا يُرجى قراءة هذه السياسة قبل استخدام تطبيق بارز أو تقديم أي معلومات شخصية إلى بارز، حيث إنها جزء من شروط الاستخدام ومُدمجة ضمنها.
بمجرد استخدامك لتطبيق بارز والخدمات، فإنك توافق وتمنح الإذن بجمع ونقل واستخدام وتخزين والإفصاح ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة؛ وإذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى تطبيق بارز
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وإذا أجرينا تغييرات كبيرة سنسعى لتزويدك بإشعار معقول، مثل إشعار داخل التطبيق أو عبر بريدك الإلكتروني المسجل، وعند الحاجة بموجب القانون سنحصل على موافقتك، وباستمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات أو إرسال الإشعار ستُعتبر موافقًا على السياسة المحدثة بما يسمح به القانون المعمول به
قد يحتوي تطبيق بارز على روابط لمواقع أخرى، وأي معلومات شخصية يتم جمعها أثناء زيارتك لتلك المواقع لا تخضع لهذه السياسة؛ حيث لا يتحمل بارز أي مسؤولية ولا يملك سيطرة على الممارسات أو المحتوى الخاص بالمواقع التي يتم الوصول إليها عبر الروابط الموجودة في التطبيق، كما أن هذه السياسة لا تنطبق على أي معلومات تكشفها لمزودي الخدمة أو موظفي الخدمة التي لم يُطلب منك الكشف عنها لنا أو لمزودي الخدمة بموجب هذه السياسة
سنجمع ونعالج المعلومات التالية عنك: المعلومات التي تقدمها لنا - يشمل ذلك المعلومات التي تُقدّم عندما: تنشئ أو تقوم بتحديث حسابك على تطبيق بارز، والتي قد تشمل اسمك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم وكلمة المرور، المواقع، معلومات الدفع أو الحساب البنكي، تاريخ الميلاد؛ تقدم محتوى لنا، والذي قد يشمل التقييمات، تفاصيل و تاريخ الطلبات، البائعين المفضلين، الطلبات الخاصة للبائعين، معلومات الاتصال بالأشخاص الذين تحيلهم لنا، وأي معلومات أخرى تقدمها عبر تطبيق بارز؛ تستخدم خدماتنا، قد نقوم بجمع وتخزين معلومات عنك لمعالجة طلباتك وإكمال النماذج تلقائيًا للمعاملات المستقبلية، بما في ذلك (لكن لا تقتصر على) رقم هاتفك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، معلومات الفوترة ومعلومات بطاقة الدفع أو الائتمان؛ تتواصل مع بارز من أجل دعم العملاء؛ تشارك في الخدمات التفاعلية التي يقدمها تطبيق بارز مثل المنتديات، المسابقات، العروض الترويجية أو الاستطلاعات، وظائف وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أو إجراء المدفوعات وما إلى ذلك، أو تمكّن الميزات التي تتطلب وصول بارز إلى دفتر العناوين أو التقويم الخاص بك؛ تقرير المشكلات لأغراض استكشاف الأخطاء
فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك لتطبيق بارز، سنقوم بجمع وتحليل المعلومات التالية المتعلقة بالخصائص السكانية وغيرها من المعلومات: i. عندما تتواصل معنا (عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف، من خلال تطبيق بارز أو غيره)، قد نحتفظ بسجل لتواصلك؛ ii. معلومات الموقع: اعتمادًا على الخدمات التي تستخدمها وإعدادات التطبيق أو أذونات الجهاز، قد نقوم بجمع معلوماتك في الوقت الفعلي أو المعلومات التقريبية لموقعك كما يتم تحديده من خلال بيانات مثل GPS، عنوان IP؛ iii. معلومات الاستخدام والتفضيلات: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، والتفضيلات التي تم التعبير عنها والإعدادات المختارة. يشمل تطبيق بارز برامج الولاء والعروض الترويجية الخاصة بنا، والتي قد تجمع نشاط المستخدم وتاريخ التصفح ضمن تطبيق بارز وعبر مواقع وخدمات الطرف الثالث، بما في ذلك المواقع والخدمات التي تحتوي على الأدوات المدمجة الخاصة بنا أو الإضافات أو الأزرار أو الخدمات ذات الصلة أو من خلال استخدام الكوكيز. تجمع برامج الولاء والعروض الترويجية لدينا معلومات التصفح بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وطابع التاريخ والوقت، ورمز تعريف الكوكيز الخاص بتطبيق بارز (إذا كان ذلك مناسبًا)، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وأصدارات إضافات المتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، وأي معلومات أخرى عن أنشطة المستخدم على تطبيق بارز؛ iv. معلومات المعاملات: نقوم بجمع تفاصيل المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، ومعلومات عن نشاطك في الخدمات، بما في ذلك روابط الموارد الموحدة (URL) الكاملة، ونوع الخدمات التي طلبتها أو التي تم تقديمها، التعليقات، أسماء النطاقات، نتائج البحث التي تم تحديدها، عدد النقرات، المعلومات والصفحات التي تم مشاهدتها والبحث عنها، ترتيب تلك الصفحات، مدة زيارتك لخدماتنا، التاريخ والوقت الذي استخدمت فيه الخدمات، المبلغ المدفوع، تفاصيل تطبيق الرمز الترويجي، الطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة، وأي رقم هاتف استخدمته للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا وأي تفاصيل أخرى ذات صلة بالمعاملات؛ v. معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نماذج الأجهزة، وأنظمة التشغيل والإصدارات، والبرامج، وأسماء الملفات والإصدارات، واللغات المفضلة، معرّفات الأجهزة الفريدة، معرّفات الإعلانات، الأرقام التسلسلية، معلومات حركة الجهاز ومعلومات الشبكة الجوالة
قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، مثل مستخدمين آخرين، شركاء (بما في ذلك شركاء الإعلانات، مزودي التحليلات، مزودي معلومات البحث)، أو شركاتنا التابعة أو إذا كنت تستخدم أي من المواقع الإلكترونية / التطبيقات الأخرى التي نديرها أو الخدمات الأخرى التي نقدمها؛ قد تشارك هذه الأطراف الثالثة معلومات معنا مثل معرّف الكوكيز، معرّف الجهاز، أو البيانات الديموغرافية أو اهتماماتك، ومعلومات حول المحتوى الذي تم مشاهدته أو الإجراءات المتخذة على موقع ويب أو خدمات أو تطبيقات تابعة لطرف ثالث، وقد تُستخدم هذه المعلومات المستلمة لإنشاء شرائح جماهير مخصصة لبرامجنا الترويجية
نستخدم معرّفات أجهزة الهواتف المحمولة، كوكيز فلاش، وملفات وتقنيات مشابهة لجمع وتخزين المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات والمواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على متصفحك أو جهازك من قبل المواقع الإلكترونية والتطبيقات والوسائط الإلكترونية والإعلانات. نحن نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لأغراض مثل: • التحقق من هوية المستخدمين؛ • تذكر تفضيلات المستخدم والإعدادات؛ • تحديد مدى شعبية المحتوى؛ • تقديم وقياس فعالية الحملات الإعلانية؛ • تحليل حركة المرور على الموقع والاتجاهات، وفهم سلوك واهتمامات الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدماتنا بشكل عام. علامة البيكسل (المعروفة أيضًا باسم الشارة الإلكترونية أو الجيف الشفاف) هي صورة صغيرة تحتوي على معرّف فريد، يتم تضمينها بشكل غير مرئي على صفحة ويب (أو إعلان عبر الإنترنت أو بريد إلكتروني)، وتستخدم لعد أو تتبع أشياء مثل النشاط على صفحة الويب أو ظهور الإعلانات أو النقرات، بالإضافة إلى الوصول إلى الكوكيز المخزنة على أجهزة المستخدمين. قد نستخدم علامات البيكسل لقياس شعبية صفحاتنا وميزاتنا وخدماتنا المختلفة. قد ندرج أيضًا شارات ويب في رسائل البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية لتحديد ما إذا تم فتح الرسالة ولأغراض التحليل الأخرى. لتعديل إعدادات الكوكيز، يرجى زيارة إعدادات متصفحك. باستخدامك لخدماتنا مع إعدادات المتصفح لقبول الكوكيز، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز بالطريقة الموضحة في هذا القسم. قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة بتوفير خدمات قياس الجمهور والتحليلات لنا، لعرض الإعلانات نيابةً عنا عبر الإنترنت، ولتتبع أداء هذه الإعلانات وتقديم تقارير عنها. قد تستخدم هذه الكيانات الكوكيز، شارات الويب، SDKs وتقنيات أخرى لتحديد جهازك عند زيارتك لتطبيق بارز واستخدام خدماتنا، وكذلك عندما تزور مواقع وخدمات أخرى عبر الإنترنت. يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا لمزيد من المعلومات بشأن استخدام الكوكيز والتقنيات الأخرى الموصوفة في هذا القسم، بما في ذلك خياراتك المتعلقة بتلك التقنيات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية، بما في ذلك: لتوفير وتخصيص وصيانة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، مثل تمكين عمليات التسليم والخدمات الأخرى، وتمكين الميزات لتخصيص حسابك في تطبيق بارز؛ للوفاء بالالتزامات الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا ولتزويدك بالمعلومات والخدمات ذات الصلة؛ لإدارة وتعزيز أمان تطبيق بارز وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، واختبارها، وإجراء البحوث، والأغراض الإحصائية والاستقصائية؛ لتزويدك بمعلومات حول الخدمات التي نعتبرها مشابهة لتلك التي تستخدمها بالفعل أو قد استفسرت عنها، أو قد تهمك. إذا كنت مستخدمًا مسجلًا، سنتواصل معك عبر وسائل إلكترونية (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف) لتزويدك بمعلومات حول هذه الخدمات؛ لفهم مستخدمينا (ما يفعلونه في خدماتنا، وما هي الميزات التي يفضلونها، وكيفية استخدامها، وما إلى ذلك)، وتحسين المحتوى والميزات في خدماتنا (مثل تخصيص المحتوى وفقًا لاهتماماتك)، ومعالجة وإتمام معاملاتك، وتقديم عروض خاصة، وتوفير الدعم الفني، ومعالجة والرد على استفساراتك؛ لإنشاء ومراجعة التقارير والبيانات المتعلقة بقاعدة مستخدمينا وأنماط استخدام الخدمة؛ للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا، إذا كانت موجودة؛ لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم إعلانات ذات صلة لك. قد نقوم بدمج المعلومات التي نتلقاها من الأطراف الثالثة مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك للأغراض المحددة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بإخفاء هوية المعلومات و/أو إزالة تعريفها التي تم جمعها منك من خلال الخدمات أو بوسائل أخرى، بما في ذلك من خلال استخدام أدوات التحليل الإلكتروني التابعة لأطراف ثالثة. نتيجة لذلك، فإن استخدامنا وإفصاحنا عن المعلومات المجمعة و/أو المعلومات المجهولة الهوية غير مقيد بهذه السياسة، وقد يتم استخدامها والإفصاح عنها للآخرين دون قيود. نقوم بتحليل سجلات تطبيق بارز التي قد تحتوي على عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح واللغة، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الإحالات، الأعطال في التطبيق، الصفحات المعروضة والمواقع والتطبيقات التي تم الخروج منها، نظام التشغيل، الطابع الزمني للتاريخ/الوقت، وبيانات النقر. يساعدنا ذلك في إدارة تطبيق بارز، والتعرف على سلوك المستخدمين في الموقع، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل
قد نشارك معلوماتك التي نجمعها للأغراض التالية: مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع موردي خدماتنا، والمستشارين، وشركاء التسويق، وشركات الأبحاث، ومقدمي الخدمات الآخرين أو شركاء الأعمال، مثل شركات معالجة المدفوعات، لدعم أعمالنا. على سبيل المثال، قد يتم مشاركة معلوماتك مع موردي خارجين لإرسال رسائل بريد إلكتروني وإشعارات دفع إلى أجهزتك فيما يتعلق بخدماتنا، لمساعدتنا في تحليل وتحسين استخدام خدماتنا، ولمعالجة وجمع المدفوعات. كما قد نستخدم مقدمي الخدمات لمشروعات أخرى، مثل إجراء استطلاعات أو تنظيم مسابقات نيابة عنا. مع المطاعم/التجار الشركاء: عندما تقوم بتقديم طلب لشراء طعام من خلال تطبيق بارز، يتم تزويد معلوماتك لنا وللمطاعم/التجار الذين قد تختار طلب الطعام منهم. لتسهيل عملية معالجة طلب الطعام عبر الإنترنت، نقدم معلوماتك إلى المطعم/التاجر بطريقة مشابهة كما لو كنت قد قدمت طلبًا مباشرة مع المطعم. إذا قدمت رقم هاتف محمول، قد يرسل لك بارز رسائل نصية أو إشعار عبر التطبيق بشأن حالة الطلب. لمنع الجريمة أو التحقيق فيها: قد نشارك هذه المعلومات مع الوكالات الحكومية أو الشركات الأخرى التي تساعدنا عندما نكون: ملزمين بموجب القوانين المعمول بها أو بحسن نية للرد على أوامر المحاكم والإجراءات القانونية؛ نكتشف ونمنع حدوث سرقة الهوية أو الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمات أو الأعمال غير القانونية الأخرى؛ نرد على المطالبات التي تفيد بأن إعلانًا أو منشورًا أو محتوى آخر ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث؛ نلتزم بالكشف أو مشاركة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ شروط الاستخدام الخاصة بنا وغيرها من الاتفاقيات أو السياسات أو لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة عملائنا أو الآخرين، أو في حال حدوث مطالبة أو نزاع يتعلق باستخدامك لخدماتنا. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض اكتشاف الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. لاستخدام داخلي: قد نشارك معلوماتك مع أي عضو حالي أو مستقبلي في مجموعتنا (كما هو معرف أدناه) أو الشركات التابعة لها لأغراض أعمالنا الداخلية. يشير مصطلحالمجموعة' إلى أي كيان يتم التحكم فيه من قبل شخص معين أو أي كيان يسيطر على ذلك الشخص أو أي كيان تحت سيطرة مشتركة مع ذلك الشخص، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر، أو في حالة الشخص الطبيعي، أي قريب (كما هو معرف في قانون الشركات لعام 1956 وقانون الشركات لعام 2013 إلى الحد الذي ينطبق) لذلك الشخص. مع المعلنين وشبكات الإعلانات: قد نعمل مع أطراف ثالثة مثل معلني الشبكات لخدمة الإعلانات على تطبيق بارز وعلى مواقع الإنترنت أو الوسائط الأخرى (مثل منصات التواصل الاجتماعي). قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط، وJavaScript، وعلامات الويب (بما في ذلك صور GIF الشفافة)، وملفات Flash LSOs وتقنيات التتبع الأخرى لقياس فعالية إعلاناتها ولتخصيص محتوى الإعلانات لك. بينما لا يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات على تطبيق بارز، يمكنك إلغاء الاشتراك في معظم الإعلانات المبنية على الاهتمامات على المواقع الخارجية ومن خلال شبكات الإعلانات التابعة للأطراف الثالثة (بما في ذلك DoubleClick Ad Exchange و Facebook Audience Network و Google AdSense). إلغاء الاشتراك يعني أنك لن تتلقى بعد الآن إعلانات مخصصة من شبكات الإعلانات التابعة للأطراف الثالثة التي قمت بإلغاء الاشتراك فيها، والتي تعتمد على معلومات تصفحك عبر مواقع وخدمات متعددة على الإنترنت. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تغيير الأجهزة، قد لا يكون إلغاء الاشتراك فعالًا بعد ذلك. لإتمام الغرض الذي قدمته من أجله: قد نشارك معلوماتك بطرق أخرى غير المذكورة في هذه السياسة إذا قمنا بإعلامك ووافقت على المشاركة
لقد وضعنا تدابير فنية وأمنية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها، حيث نستخدم خدمات الحفظ والتشفير من مقدمي خدمات طرف ثالث لحماية المعلومات الشخصية الحساسة التي تقدمها، ومقدمو خدمات الطرف الثالث فيما يتعلق بخدمات الحفظ والتشفير وبوابة الدفع ومعالجة المدفوعات لدينا يتوافقون مع معيار صناعة بطاقات الدفع (والذي يُشار إليه عمومًا بمقدمي الخدمات المتوافقين مع PCI)، ونوصيك بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الكاملة عبر المنصات الإلكترونية غير المشفرة، وعند تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور (أو عندما تختارها) للوصول إلى بعض أجزاء من تطبيق بارز، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية هذه التفاصيل، ونطلب منك عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص، ويرجى أن تكون على علم أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تمامًا، وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمان البيانات المرسلة عبر تطبيق بارز، ومتى ما تلقينا معلوماتك، سنستخدم تدابير صارمة من الحماية البدنية والإلكترونية والإجرائية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به
عند التسجيل لحساب، فإنك توافق على تلقي الرسائل الإلكترونية، والرسائل النصية القصيرة، وإشعارات التطبيق من بارز. يمكنك تسجيل الدخول لإدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك الانسحاب من تلقي بعض الإشعارات الإدارية أو إشعارات الخدمة أو الإشعارات القانونية من بارز. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على استخدام وكشف معلوماتك الشخصية بالطريقة الموضحة في هذه السياسة، يرجى الكتابة إلينا على info.barezapplication.com. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة مثل هذه الطلبات، وسيتم تنفيذ طلبك في موعد أقصاه 5 (خمسة) أيام عمل من استلامنا لهذا الطلب، وبعدها لن نستخدم بياناتك الشخصية لأي معالجة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا للامتثال لالتزاماتنا القانونية. قد لا نتمكن من تقديم أي من خدماتنا أو جميعها عند سحب موافقتك
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بمعالجة أو استخدام المعلومات التي قدمتها فيما يتعلق بهذه السياسة، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على support@barezapplication.com أو الكتابة إلينا على العنوان التالي: Visioners Softwares ص.ب 23321، الدوحة، قطر إذا واجهت أي إساءة أو انتهاك لهذه السياسة، يرجى الإبلاغ عن ذلك على info@barezapplication.com.
+974 3303 3712
Info@barezapplication.com
